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Front Office Agent (m/w/d) - Köln

im Rahmen der direkten Personalvermittlung

Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung der direkten Personalvermittlung einen Front Office Agent (m/w/d) am Standort Köln.

Ihre Aufgaben:

Empfang und Betreuung von Gästen an der Rezeption
Check-in und Check-out Abwicklung sowie Zimmerzuweisung
Bearbeitung von Reservierungsanfragen und Buchungen
Beratung und Information der Gäste zu Serviceleistungen, Sehenswürdigkeiten und Veranstaltungen
Annahme und Weiterleitung von Anrufen sowie Bearbeitung von E-Mails und schriftlicher Korrespondenz
Abwicklung von Zahlungsvorgängen und Kassenführung
Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs an der Rezeption und Lösung von Gästeanliegen

Ihr Profil:

Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Hotel- oder Tourismusmanagement oder vergleichbare Qualifikation
Berufserfahrung an der Hotelrezeption von Vorteil
Gute Kenntnisse im Umgang mit Hotelsoftware (z.B. Opera, Protel)
Ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsstärke
Freundliches und professionelles Auftreten sowie Belastbarkeit auch in stressigen Situationen
Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen von Vorteil
Bereitschaft zur Arbeit im Schichtdienst, auch an Wochenenden und Feiertagen

Haben Sie Interesse in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld tätig zu werden?
Dann senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe der Referenznummer 308731 und Ihren Gehaltsvorstellungen vorzugsweise über unser Online-Formular bzw. per E-Mail an: recruiting@aschert-bohrmann.de

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Referenznummer: 308731

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